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完善政府网站维护对策,提高政府网站服务水平

时间:2020-02-01 来源:北京网站维护公司作者:北京网站维护

政府网站建设和维护存在众多问题,无法发挥政府网站的功能和作用,降低了政府服务水平,北京网站维护公司提出以下对策,供政府网站维护人员参考。

政府网站维护 改进政府网站

1、以用户为中心进行网站设计

在我国政府门户网站建设的过程中,提高政府门户网站服务水平和应用水平,这是政府门户网站建设面临的重要课题,政府门户网站要根据工作的情况,不断丰富网站的政务信息,不断加强栏目涉及的个性化、人性化和专业化,以用户为中心进行网站设计,提高公众的认知度和满意度。从我国政府门户网站建设现状来看,贯彻以用户为中心的理念, 能够有效体现出政府门户网站以人为本的要求,在政府门户网站建设中充分满足公众的需求,才能通过互联网技术有效解决公众的迫切需求。

以用户为中心进行网站设计,能体现出政府服务的极端重要性,促进政府门户网站的可持续发展,我国政府门户网站设计、建设、发展和变革的过程中都应该遵循这一核心价值,才能提高政府门户网站的服务质量。

2、 按用户生命周期组织服务内容

按照用户生命周期组织服务内容,是一种具有科学性的公共服务项目规划方法,在不同生命周期阶段,进行政府门户网站设计时,要根据社会发展的实际情况,对政府门户网站的内容进行科学细致的划分,将公众的需求和政府服务资源进行对比,对公共服务的实现方式进行策划,并将政府提供的服务方式和公众喜爱的服务方式有效的结合起来,对政府服务流程进行合理的改进,政府相关部门启动相关审核工作,确保政府门户网站建设和发展保持科学良好的状态,能在极大程度上提高政府服务的行政效率,使得政府门户网站的内容具有极强的服务性能。

3、 整合服务事项进行政府门户网站运行维护

在政府门户网站建设和发展的过程中,政府部门还要意识到网站运行维护力度低下的不利方面,整合服务事项对政府门户网站进行运行维护,在此过程中,政府部门要打破传统的独立封闭工作模式,以服务对象为核心,对政府协同管理和服务的工作模式进行优化,以管理和服务对象的需求为核心,并进行多个业务功能群划分,构建统一的政府信息交换与共享平台,实现业务流程的优化和政府服务流程的再造。采取有效的方式对政府门户网站进行维护,能在极大程度上改变政府的服务组织和提供方式,在加速政府信息流动的同时,扩大信息的共享面,在为公众提供良好服务的同时有效降低成本,使得政府门户网站发展的更平稳。

在我国的发展中,政府门户网站建设方向以公众为中心,不断提高公众的参与度和政府门户网站的互动服务功能, 目前我国政府门户网站建设中还存在一定的问题,政府只有结合门户网站建设和发展的实际情况,采取有效措施完善政府门户网站建设,有效提高正度门户网站的公共服务功能, 多给公众提供与政府互动的机会,才能实现政府门户网站的统一管理。