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外包公司的免费网站维护包括哪些内容?

时间:2018-02-19 来源:北京网站维护公司作者:天辰互动

在网站建设行业,建站公司做好网站上线后,都会提供1年的免费网站维护服务。很多客户会问免费网站维护包含哪些内容了,北京网站维护公司根据以前做网站经验整理些意见供参考。

1.域名和空间到期提醒

一般在域名和空间到期的前一个月,外包公司的客服人员都会提前通知客户续费,到期不续费将会影响网站的正常使用和打开,这时候要配合及时将费用打给外包公司,他们安排续费,域名和空间的使用期限顺延一年,如果嫌麻烦可以一次多续费几年,说不定还能优惠点。

2.程序bug修复

网站程序开发难免会与漏洞,在交付以前可能没测试到,上线后发现问题,反馈给外包公司,外包公司得开发人员安排给于修复和升级。这里需要说明,bug指的是网站存在的缺陷,如果是嫌新增功能,外包公司一般都会单独收费的。

3.网站备份恢复

为了以防网站资料和数据丢失,外包公司会定期安排备份网站数据,多久备份一次依情况而定了,客户可以提前跟外包公司沟通好,确定个备份周期。

4.网站访问问题

网站访问问题一般是网站打不开或者访问速度变慢等问题,这些都属于免费维护的范畴,客户反馈给外包公司,他们会安排技术去排查原因并修复。

5.网站安全维护

这里的网站安全指的是网站病毒、木马、黑链等问题,一旦网站出现此类问题,外包公司应第一时间安排技术去处理,并排查原因避免再次出现。

6.冗余文件、垃圾清理

服务器其实就是电脑,网站后台经常上传文件,删除文件,难免会遗留无用的冗余文件和垃圾文件,为了节省磁盘空间,外包公司定期做清理。

7.后台培训使用

一般在网站交付的时候,外包公司都会提供网站后台使用说明书,难免有些编辑看不懂,这时候应该提供后台使用培训。

8.其他咨询服务

既然和外包公司合作,一定会建立比较好的合作关系。客户会问一些跟网络相关的问题,一般都会告诉客户,提供咨询服务。

作为一个有职业道德外包公司,以上服务都应该是免费的,不过网站外包行业比较乱,很多公司并不会严格遵守,甚至会和客户发生矛盾。在这种情况下我就建议您重新选择一家网站维护公司,注意终止服务时做好网站交接,好让下家公司为您提供公司网站维护服务。